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三星售后服务越来越不行了

Galaxy Note系列 ▪ 讨论求助 ▪ Note20丨20 Ultra 5G

Galaxy Note20 Ultra 5G

2023-02-01 22:44

坐标深圳,现在手上三部手机,20用了一年多一直带套保护很好!前两天note20u掉水桶里摄像头有水雾!应该是进水了!打400告知深圳就两家售后点!一个离我20公里,一个离我30公里,离福田近先去福田站点,师傅告诉我有可能不是进水引起的,说是使用环境温差大造成的,拆开清理后有可能还会有水雾……然后打电话联系宝安站点说是可以修,修好还有气密能防水!到了宝安站点修好半个小时加一张膜收费194  修完也没告诉我有没有汽密能不能防水,自己测试一下没有气密师傅说那再压一下!压了二十分钟左右还是没气密!师傅告诉我可能屏幕漏气了引起的,我问师傅换屏幕是不是就有气密了,师傅说不一定有!然后就不理我了!之后打400人工投诉了,告诉我现在维修店能不能和师傅沟通一下帮我解决一下!人工说没权限要上报24小时内回电话!没办法只能先回来了!过了三个小时400回电话了,告诉我可能我的手机外壳和屏幕老化所以漏气,意思要换屏幕和后盖!难道就不能检测一下那里漏气加防水胶吗?难道售后师傅拆机后连个防水都做不了吗?太远也懒得折腾了,不防水就不防水吧将就用吧!三星现在国内销量不行估计售后服务太差劲了……这售后服务真令星粉心寒……
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